Wasserschaden im Haus? Soforthilfe-Guide für Eigentümer im Raum Mayen-Koblenz

Die ersten 10 Minuten: Wasser stoppen

Schalten Sie sofort den Haupthahn ab — er sitzt meist im Keller oder Hausanschlussraum. Bei elektrischen Geräten im Wasser zusätzlich Stromkreis am FI-Schalter trennen. Wenn die Decke durchhängt: Raum sofort räumen, nichts mehr betreten.

Die ersten 60 Minuten: Schaden begrenzen

Erst jetzt anfangen, das stehende Wasser aufzunehmen. Möbel anheben, Teppiche entfernen, Bücher und Papier in Sicherheit bringen. Wichtig: Fotos machen — Versicherung verlangt sie als Nachweis. Datum und Uhrzeit müssen erkennbar sein.

• Hauptabsperrung schließen
• Strom betroffener Räume abschalten
• Wasser mit Eimern und Lappen aufnehmen
• Möbel und Wertsachen evakuieren
• Mindestens 15 Fotos und 1–2 kurze Videos
• Versicherung telefonisch melden (24 h verbindlich)

Die ersten 24 Stunden: Trocknung starten

Stehendes Wasser ist weg — jetzt zählt jede Stunde, weil sich sonst Schimmel bildet. Wir bringen innerhalb von 6–12 Stunden im Raum Mayen, Koblenz und Andernach Bautrockner und Ventilatoren vor Ort. Ziel: Luftfeuchte unter 60 %, Materialfeuchte unter 4 % CM.

Die ersten 60 Minuten entscheiden über 80 % des Schadens — schnell und richtig handeln zählt mehr als perfekt handeln.

Wer zahlt was bei einem Wasserschaden?

Drei Versicherungen kommen je nach Ursache infrage:

• Gebäudeversicherung (Rohrbruch, Heizungsleck): zahlt Bausubstanz
• Hausratversicherung: zahlt Möbel, Elektronik, Kleidung
• Haftpflicht des Verursachers (z. B. Nachbar oben drüber)
• Bei Hochwasser/Rückstau: nur mit Elementarschadenversicherung

Welche Belege Sie für die Versicherung brauchen

Damit die Regulierung schnell läuft, sammeln Sie: Schadenmeldung schriftlich, Foto-Dokumentation, Reparatur-Angebote, Rechnungen aller Trocknungs- und Sanierungsmaßnahmen, Gutachten falls verlangt. Als Provinzial-Schadenpartner übernehmen wir die direkte Abrechnung — Sie zahlen nichts vor.